個人情報処理方針
よくある質問
医院は個人情報をどのような目的で使用しますか？
診療予約とカウンセリングサービスの提供、AIチャットボットによる施術情報のご案内、ビフォーアフター写真の掲載同意の管理、そして同意いただいた場合のマーケティング・イベント情報の提供に使用します。この目的以外には使用しません。
AIチャットボットに残した会話も保存されますか？
チャットボットの会話記録は90日を過ぎると自動的に削除されます。この期間は、処理方針と実際の削除処理が同じ値を使うよう管理しています。
チャットボットの会話は海外に送られますか？
カウンセリングの品質向上のため外部のAIサービスを利用しており、チャットのメッセージ内容は国外に移転されます。氏名・連絡先などの個人を特定できる情報は除いて送信します。
ウェブサイトで自動的に収集される情報は何ですか？
訪問日時と閲覧したページのアドレス、滞在時間、画面をスクロールした程度、押したボタンの記録、接続IP、ブラウザ・端末の種類と流入経路、ブラウザストレージの訪問者識別値です。統計目的にのみ使用し、氏名・連絡先と結びつけて保管することはありません。
アクセスしたIPアドレスをそのまま保存しますか？
元の情報は保存せず、元に戻せない形に変換して保管します。同じ訪問者の重複カウントを除き、自動プログラムを見分け、異常なリクエストを防ぐために使用します。
訪問記録はどのくらいの期間保管されますか？
ウェブサイトの訪問記録は6か月（180日）保管します。押したボタンの記録も同じ期間です。
カウンセリング記録はどのくらい保管されますか？
カウンセリング記録は3年間保管します。医療法施行規則に基づく期間です。
自動収集を拒否できますか？
ブラウザの設定でストレージやCookieをブロックまたは削除すると、拒否することができます。拒否されてもウェブサイトのご利用に制限はありません。
私の訪問記録をスタッフが個別にのぞき見ることはありますか？
統計としてのみ活用し、個人別に閲覧する画面は設けていません。カウンセリングをお申し込みにならなければ、訪問記録はお名前・連絡先とは結びつきません。
カウンセリングを申し込むと何が変わりますか？
ブラウザストレージの訪問者識別値が、申込内容とあわせて記録されます。この値は訪問記録の6ヶ月ではなく、カウンセリング記録と同じく3年間保管します。
ブラウザに保存される識別値はいつ削除されますか？
ご利用者がブラウザで削除されるまで残ります。保存データを消去されると、一緒に消えます。
ビフォーアフター写真の掲載同意はいつまで有効ですか？
同意を撤回されるか、有効期限を迎えるまでです。撤回をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までお知らせください。
自分の情報の閲覧や削除をお願いできますか？
閲覧、訂正・削除、処理の停止をご請求いただけます。下記のお問い合わせ窓口にご連絡いただければ対応いたします。
お問い合わせはどこにすればよいですか？
お電話 +82-2-591-0100 またはメール editionprs@gmail.com でお問い合わせください。診療時間は月~金 10:00~19:00、土 10:00~17:00で、日曜・祝日は休診です。
個人情報の処理を他の業者に委託していますか？
円滑なサービス提供のため、個人情報の処理を委託しています。委託の具体的な内容は、この処理方針本文の該当項目でご確認いただけます。
マーケティング情報は、同意した場合にのみ届きますか？
マーケティング・イベント情報のご提供は、同意いただいた場合にのみ行います。同意されなくても、診療予約とカウンセリングはそのままご利用いただけます。
診療記録もこの方針に従って処理されますか？
この方針は、ウェブサイトで収集する情報についてのご案内です。診療の過程で作成される診療記録はこれとは別で、関連するお問い合わせはお電話（+82-2-591-0100）でいただければご案内します。