에디션성형외과의원
자주 묻는 질문
병원이 개인정보를 어떤 목적으로 쓰나요?
진료 예약과 상담 서비스 제공, AI 챗봇을 통한 시술 정보 안내, 전후사진 게시 동의 관리, 그리고 동의하신 경우의 마케팅·이벤트 정보 제공에 씁니다. 이 목적 밖으로는 쓰지 않습니다.
AI 챗봇에 남긴 대화도 저장되나요?
챗봇 대화 기록은 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 이 기간은 처리방침과 실제 삭제 처리가 같은 값을 쓰도록 관리하고 있습니다.
챗봇 대화가 외국으로 나가나요?
상담 품질을 위해 외부 AI 서비스를 이용하며 채팅 메시지 내용이 국외로 이전됩니다. 이름·연락처 같은 개인 식별 정보는 제외하고 전달합니다.
웹사이트에서 자동으로 수집되는 정보는 무엇인가요?
방문 일시와 본 페이지 주소, 머문 시간, 화면을 내려 본 정도, 누른 버튼 기록, 접속 IP, 브라우저·기기 종류와 유입 경로, 브라우저 저장소의 방문자 구분값입니다. 통계 목적으로만 쓰고 이름·연락처와 결합해 보관하지 않습니다.
접속 IP 주소를 그대로 저장하나요?
원본을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔 보관합니다. 같은 방문자의 중복 집계를 빼고 자동 프로그램을 구분하며 비정상 요청을 막는 데 씁니다.
방문 기록은 얼마나 보관하나요?
웹사이트 방문 기록은 6개월(180일) 보관합니다. 누른 버튼 기록도 같은 기간을 씁니다.
상담 기록은 얼마나 보관하나요?
상담 기록은 3년간 보관합니다. 의료법 시행규칙에 따른 기간입니다.
자동 수집을 거부할 수 있나요?
브라우저 설정에서 저장소나 쿠키를 차단하거나 삭제하시면 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
제 방문 기록을 직원이 개인별로 들여다보나요?
통계로만 활용하고 개인별로 열람하는 화면은 두지 않습니다. 상담을 신청하지 않으시면 방문 기록은 이름·연락처와 연결되지 않습니다.
상담을 신청하면 무엇이 달라지나요?
브라우저 저장소의 방문자 구분값이 신청 내역에 함께 기록됩니다. 이 값은 방문 기록의 6개월이 아니라 상담 기록과 같은 3년간 보관합니다.
브라우저에 저장되는 구분값은 언제 지워지나요?
이용자가 브라우저에서 삭제하실 때까지 남습니다. 저장소를 지우시면 함께 사라집니다.
전후사진 게시 동의는 언제까지 유효한가요?
동의를 철회하시거나 만료일이 될 때까지입니다. 철회를 원하시면 아래 문의 창구로 알려 주시면 됩니다.
제 정보를 보거나 지워 달라고 할 수 있나요?
열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 문의 창구로 연락하시면 처리해 드립니다.
문의는 어디로 하면 되나요?
전화 02-591-0100 또는 이메일 editionprs@gmail.com으로 문의하시면 됩니다. 진료시간은 월~금 10:00~19:00, 토 10:00~17:00이며 일요일과 공휴일은 휴진입니다.
개인정보 처리를 다른 업체에 맡기나요?
원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁하는 구체적인 내용은 이 처리방침 본문의 해당 항목에서 확인하실 수 있습니다.
마케팅 정보는 동의해야 받나요?
마케팅·이벤트 정보 제공은 동의하신 경우에만 이루어집니다. 동의하지 않으셔도 진료 예약과 상담은 그대로 이용하실 수 있습니다.
진료기록도 이 방침에 따라 처리되나요?
이 방침은 웹사이트에서 수집하는 정보에 대한 안내입니다. 진료 과정에서 작성되는 진료기록은 이와 별개이며, 관련 문의는 전화 02-591-0100으로 주시면 안내드립니다.