Privacy Policy
Câu hỏi thường gặp
Bệnh viện sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích gì?
Chúng tôi sử dụng cho việc đặt lịch khám và cung cấp dịch vụ tư vấn, hướng dẫn thông tin thủ thuật qua AI chatbot, quản lý sự đồng ý đăng hình ảnh trước sau, và cung cấp thông tin tiếp thị / sự kiện trong trường hợp bạn đã đồng ý. Chúng tôi không sử dụng ngoài các mục đích này.
Cuộc trò chuyện để lại trên AI chatbot có được lưu trữ không?
Lịch sử trò chuyện trên chatbot sẽ tự động bị xóa sau 90 ngày. Thời hạn này được quản lý để chính sách xử lý và việc xử lý xóa thực tế sử dụng cùng một giá trị.
Cuộc trò chuyện trên chatbot có bị chuyển ra nước ngoài không?
Để đảm bảo chất lượng tư vấn, chúng tôi sử dụng dịch vụ AI bên ngoài và nội dung tin nhắn trò chuyện sẽ được chuyển ra nước ngoài. Các thông tin định danh cá nhân như tên và số điện thoại liên lạc sẽ được loại trừ khi truyền đi.
Thông tin nào được thu thập tự động trên trang web?
Đó là ngày giờ truy cập, địa chỉ của trang này, thời gian lưu lại, mức độ cuộn màn hình, lịch sử các nút đã nhấn, IP truy cập, loại trình duyệt / thiết bị và nguồn truy cập, cùng giá trị phân loại người truy cập trong bộ nhớ trình duyệt. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê và không được lưu trữ kết hợp với tên hay số điện thoại liên lạc.
Địa chỉ IP truy cập có được lưu trữ nguyên vẹn không?
Chúng tôi không lưu trữ bản gốc mà chuyển đổi sang hình thức không thể khôi phục để lưu trữ. Thông tin này được sử dụng để loại bỏ việc tính trùng lặp của cùng một người truy cập, phân biệt các chương trình tự động và ngăn chặn các yêu cầu bất thường.
Lịch sử truy cập được lưu trữ trong bao lâu?
Lịch sử truy cập trang web được lưu trữ trong 6 tháng (180 ngày). Lịch sử các nút đã nhấn cũng áp dụng thời hạn tương tự.
Lịch sử tư vấn được lưu trữ trong bao lâu?
Hồ sơ tư vấn được lưu trữ trong 3 năm. Đây là thời hạn theo Quy tắc thi hành Luật Y tế.
Tôi có thể từ chối việc tự động thu thập không?
Bạn có thể từ chối bằng cách chặn hoặc xóa bộ nhớ lưu trữ hoặc cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Dù bạn từ chối, việc sử dụng trang web cũng không bị hạn chế.
Nhân viên có xem lịch sử truy cập của tôi theo từng cá nhân không?
Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê và không có màn hình xem theo từng cá nhân. Nếu bạn không đăng ký tư vấn, lịch sử truy cập sẽ không được kết nối với tên hoặc thông tin liên hệ của bạn.
Điều gì sẽ thay đổi nếu tôi đăng ký tư vấn?
Mã định danh người truy cập trong bộ nhớ trình duyệt sẽ được ghi lại cùng với chi tiết đăng ký. Giá trị này được lưu trữ trong 3 năm giống như hồ sơ tư vấn, chứ không phải 6 tháng như lịch sử truy cập.
Khi nào mã định danh được lưu trong trình duyệt sẽ bị xóa?
Mã này sẽ còn lại cho đến khi người dùng xóa khỏi trình duyệt. Nếu bạn xóa bộ nhớ lưu trữ, mã này cũng sẽ biến mất.
Đồng ý đăng hình ảnh trước sau có hiệu lực đến khi nào?
Có hiệu lực cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc đến ngày hết hạn. Nếu muốn rút lại sự đồng ý, bạn có thể thông báo cho chúng tôi qua kênh liên hệ / thắc mắc bên dưới.
Tôi có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình không?
Bạn có thể yêu cầu xem, điều chỉnh / xóa, hoặc tạm dừng xử lý. Nếu bạn liên hệ qua kênh liên hệ bên dưới, chúng tôi sẽ xử lý cho bạn.
Tôi có thể liên hệ / Thắc mắc ở đâu?
Bạn có thể liên hệ qua điện thoại +82-2-591-0100 hoặc email editionprs@gmail.com. Thời gian khám chữa bệnh là Thứ Hai~Thứ Sáu 10:00~19:00, Thứ Bảy 10:00~17:00, Chủ Nhật và ngày lễ nghỉ khám.
Việc xử lý thông tin cá nhân có được giao cho đơn vị khác không?
Chúng tôi ủy thác xử lý thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ được thông suốt. Bạn có thể kiểm tra nội dung ủy thác cụ thể tại mục tương ứng trong văn bản của chính sách xử lý này.
Tôi có cần đồng ý mới nhận được thông tin tiếp thị không?
Việc cung cấp thông tin tiếp thị và sự kiện chỉ được thực hiện khi bạn đồng ý. Dù không đồng ý, bạn vẫn có thể đặt lịch khám chữa bệnh và tư vấn như bình thường.
Hồ sơ khám chữa bệnh cũng được xử lý theo chính sách này phải không?
Chính sách này hướng dẫn về thông tin được thu thập trên trang web. Hồ sơ khám chữa bệnh được lập trong quá trình khám chữa bệnh tách biệt với nội dung này, và nếu có thắc mắc liên quan, vui lòng gọi điện thoại +82-2-591-0100 để được hướng dẫn.